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邵宁在中央企业社会仔肩办理提高专题训练班上的讲话

发布时间:2012-08-02     浏览次数:1232
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同志们:

国资委进行中央企业社会仔肩办理提高专题训练班,是按照中央企业办理提高行动的总体请求和摆设实行的。从今年3月起,国资委决定用2年时间在中央企业全面展开办理提高行动,并制定发布了《有关中央企业展开办理提高行动的引导见解》。按照引导见解的请求和办理提高工作的总体安排,我委明确了13个办理领域作为专项办理提高的重点,社会仔肩办理是其中之一。为确保专项提高工作取得实效,委里请求每个领域都要进行专题训练班和研讨会。采购办理专项提高训练班刚刚结束,这是第二个专题训练。听华岗同志先容,前两天的训练采用情景式训练方式,经过学员参与和专家引导评论,对社会仔肩理念如何融入企业经营办理作了比较全面的训练,大家反映形式新颖,收获很大。刚才听了国家电网、中国移动、中远集团三家企业有关社会仔肩办理的阅历先容,很有启发,希翼中央企业用心研习借鉴。利用今天这个机会,我就中央企业社会仔肩办理谈点看法,与大家协同探讨。

一、 充分认识增强企业社会仔肩办理的重要意义

当今世界,企业社会仔肩呈现全球化趋势,已经成为重要的时代潮流和商业标准,成为企业办理战略和提高竞争力的有用途径。国资委成立以来,高度重视企业社会仔肩工作,采纳了一系列办法鼓动中央企业积极履行社会仔肩,取得了积极成效。中央企业遍及建立了企业社会仔肩办理体系,理念进一步深化,准则进一步健全,实践进一步丰富,在履行社会仔肩方面做出了表率,树立了承担任的优良社会形象。但大家也要看到,从办理的角度社会仔肩工作系统化、流程化、标准化、准则化还有很大差距。新形势下,增强社会仔肩办理对于系统推动社会仔肩工作、提高中央企业履行社会仔肩能力和水平,具有十分重要的现实意义。

(一)增强企业社会仔肩办理是做强做优、培养世界一流中央企业的需要。

做强做优、培养具有国际竞争力的世界一流企业,是“十二五”时期中央企业革新发扬的核心目标。无论是“做强做优”,还是“世界一流”,企业社会仔肩都是其中的核心要素。“强和优”既体现在经济规模和市场竞争力等硬实力上,又体现在和谐的利益相干方关系和优良的企业形象等软实力上;“世界一流”既要实现办理、技艺和经济指标的一流,又要实现价值观念、品牌形象和社会影响力的一流。围绕实现中央企业“十二五”革新发扬目标,大家提议要实施转型升级、科学技术革新、国际化经营、人才强企、和谐发扬“五大战略”,其中和谐发扬战略的宗旨就是要以可持续发扬为核心,推动企业履行社会仔肩,实现企业和社会、环境的可持续发扬。增强企业社会仔肩办理,更好地推动企业社会仔肩工作,是贯彻贯彻“十二五”和谐发扬战略,实现“做强做优、世界一流”革新发扬目标的重要举措。

(二)增强企业社会仔肩办理是革新办理模式提高中央企业办理水平的需要。

办理是企业永恒的主题,企业发扬的历史伴随着办理模式和办理方式的持续革新。中央企业办理提高不仅要增强现有办理模式、办理方法和办理鬼蜮伎俩的持续改进,还要适应新形势、新变化的请求,持续探索办理提高的新途径、新方法,经过办理革新全面提高办理水平。企业社会仔肩办理请求将社会仔肩和可持续发扬理念融入企业决策和生产经营全过程,用社会仔肩的理念梳理企业的使命、愿景和价值观,审视企业发扬战略、经营模式和业务流程,将企业对利益相干方和自然环境的仔肩纳入办理系统。从某种意义上说,增强企业社会仔肩办理也是办理革新的重要体现。从国际上看,发达国家高度重视企业社会仔肩办理的科研和实践,美国学者借用全面质量办理的理念和方法提议全面仔肩办理体系,日本学者科研提议企业社会仔肩的办理系统,探索企业社会仔肩办理框架和工具,在社会仔肩办理领域有较大的影响。近年来,中央企业在社会仔肩办理方面实行了有益的探索和革新,取得了一些成效和阅历,但是总体上看还不够,一些企业科研得比较深,多数企业还处于起步阶段,需要在实践中持续探索和实践。国资委将社会仔肩办理纳入中央企业办理提高重点领域,就是希翼经过此次办理提高行动,使社会仔肩办理成为企业办理的一个重要方面,成为提高中央企业办理水平的重要鬼蜮伎俩。

(三)增强企业社会仔肩办理是适应国际国内社会仔肩发扬趋势的需要。

随着国际社会对企业社会仔肩眷注度的提高,企业社会仔肩呈现准则化和刚性约束的趋势。联合国全球契约组合提议的全球契约十项原则,已经成为跨国企业履行社会仔肩的根本准则。全球报告倡议组合(GRI)发布的可持续发扬报告指南,为企业社会仔肩报告编制提供了比较完整的指标体系。国际准则化组合发布的社会仔肩指南(ISO26000),建立了系统、完整的社会仔肩体系,对社会仔肩融入组合提供了框架。此刻,全球社会仔肩自愿性准则已达300多个,制定者包括全球组合、国家、跨国企业、职业协会等等,内涵涉及劳工、环境保护、可持续发扬、社会公平等各种经济、社会和环境议题。这些国际准则对企业办理领域、办理内涵和办理方式都提议了新的请求。近年来,社会各界越来越踊跃参与、影响和鼓动企业履行社会仔肩,资本市场出现了评价企业社会仔肩的指标体系,投资者出现了仔肩投资新潮,职业巨头请求商业伙伴或者产业链企业履行社会仔肩,社会仔肩对企业商业行动的影响和约束日趋严刻。企业社会仔肩的自愿门槛持续上升,必尽仔肩的范围越来越大,越来越多的软约束转变为硬约束,对企业办理理念和办理方式的调整和变革提议了新的请求。随着中央企业“走出去”步伐的加快,国际社会对中央企业履行社会仔肩的眷注度越来越高,请求和准则也越来越高。中央企业必须用心科研国际准则和国际社会的请求,经过增强社会仔肩办理,提高中央企业国际化经营能力和水平。

二、全面把握企业社会仔肩办理的首要内涵

企业社会仔肩的核心是可持续发扬。按照ISO26000的提法,社会仔肩的根本特征是组合将社会和环境考虑纳入其决策和行动,并为其决策和行动对社会和环境的影响承担仔肩的意愿。大家理解,企业社会仔肩是企业为实现自身与社会的可持续发扬,以遵循法律、道德和商业伦理的透明作为,在运营全过程中对利益相干方、社会和环境承担,追求经济、社会和环境的综合价值最大化。从这个意义上讲,社会仔肩办理就是要以追求经济、社会和环境的综合价值最大化为目标,经过建立一套办理体系,有用办理企业运营对利益相干方、社会和环境的影响。增强社会仔肩办理,要重点做到以下几个方面的工作。

(一)深化社会仔肩理念选准核心议题。

理念是企业行动和决策的指南,是鼓动企业目标实现的内在动力。相对于其他工作而言,企业社会仔肩工作理念的树立和深化更为关键。这几年许多中央企业结合社会仔肩工作的展开,下功夫梳理企业使命、愿景和价值观,逐步形成了具有企业特色的社会仔肩观。南方电网提议的“万家灯火、南网情深”,聚焦于“情”,以办事客户之情、关爱员工之情、回报社会之情来体现南网人的真情。中国五矿提议的“珍惜有限、创造无限”,阐述了企业承担任地利用有限资源,为利益相干方和社会创造更多的经济价值、环境价值和社会价值的社会仔肩观。航天科工提议的“放飞神剑、收获和平”,非常好地道出了作为中国军工企业的根本目的就是为了维护中国和平、增进世界和平的本质存在。中国石化提议的“每一滴油都是承诺”,将企业对利益相干方和环境的仔肩凝聚在“每一滴油”上,作出庄严的承诺。这些社会仔肩理念生动感人,紧密结合企业自身业务特点,反映了企业的高尚追求。多年来,各中央企业在实践中持续回顾提炼,形成了具有自身特点的企业价值理念。要结合企业社会仔肩工作的请求,在与利益相干方广泛沟通的基础上,进一步梳理形成富有鲜明特色的企业社会仔肩观,更好地率领企业社会仔肩工作。

企业履行社会仔肩并不是请求企业处置所有的社会问题,而是要按照企业业务特点,眷注与企业经营行动最为相干、对利益相干方具有重大或潜在影响的实质性议题。许多中央企业结合自身业务,眷注重点议题,社会仔肩工作取得了很好的效果。宝钢按照钢铁职业大量利用资源和对环境影响比较大的特点,提议“环境经营”的构想,从设计、采购、生产到销售、物流、办事全流程推动绿色办理。中国中铁按照建筑职业工作用工比较密集、大量使用农民工的特点,推行农民工与职工同研习、同工作、同办理、同生活、同报酬的“五同”办理,切实维护农民工合法权益,受到社会各界的广泛赞誉。中央企业要结合自身特点,选准与企业主营业务发扬密切相干的仔肩议题。一是要从社会仔肩的角度理解企业的特征,包括从事的职业、经营规模、所处的环境、员工的特点等等。二是要充分了解利益相干方的希翼和请求,选择对利益相干方具有重大或潜在影响的议题,确定履行社会仔肩的重点。三是要在企业主营业务优势和广泛的社会问题之间找到结合点,经过业务革新处置相干的社会和环境问题,将社会效益与企业经济效益有机结合。

(二)健全社会仔肩办理组合准则体系。

企业社会仔肩办理涉及企业的各项业务和日常运营的各个环节,健全的组合和准则体系是增强社会仔肩办理的基础。为增强对中央企业社会仔肩工作的引导,国资委成立了中央企业社会仔肩引导委员会。此刻,大多数中央企业建立了由企业首要承担人牵头的企业社会仔肩领导决策机构,国家电网企业率先建立了自上而下覆盖企业各层级的社会仔肩组合办理体系,中国石化在董事会设立了社会仔肩办理委员会,董事长担任主任,委员由董事组成。中央企业遍及明确了社会仔肩工作的归口办理部门,兵器产业、中国电科、南方电网、鞍钢集团、上海贝尔等多家企业设立了专门的社会仔肩工作部门。许多中央企业明确了企业运营过程中各部门、各岗位,以及下属企业的社会仔肩工作职责,有用贯彻了工作仔肩。中央企业要进一步建立健全企业治理层面社会仔肩工作的领导决策机构,切实发挥在统筹鼓动企业社会仔肩工作方面的核心作用。要进一步健全社会仔肩归口办理部门的职责,明确工作目标,贯彻工作仔肩。要清晰界定各相干职能部门社会仔肩工作职责,引导各分子企业社会仔肩工作,统筹推动社会仔肩办理。

社会仔肩办理准则既包括专项的社会仔肩工作准则,也包括企业运营过程中与社会仔肩工作密切相干的各项办理准则。近年来,有30多家中央企业编制了企业履行社会仔肩的办理办法或引导见解,明确了社会仔肩办理工作的引导思维、原则和准则流程等。不少中央企业基于社会仔肩理念和请求全面改进、丰富和健全各项办理准则、准则和程序,使企业日常运营和办理的各项准则更加符合社会仔肩的请求。各中央企业要结合实施和谐发扬战略,以这次办理提高行动为契机,进一步制定健全社会仔肩工作摆设、报告、沟通等相干工作准则,进一步梳理健全与履行社会仔肩密切相干的各项办理准则,使企业社会仔肩办理工作逐步实现标准化、准则化、系统化,努力建立企业社会仔肩办理与实践的长效机制。

(三)强化社会仔肩与企业经营的有机融合。

将社会仔肩理念融入到企业战略和日常运营中,实现社会仔肩与企业经营的有机融合,是推动社会仔肩工作,更好地履行社会仔肩的核心和关键。从这几年中央企业的实践看,社会仔肩的融合要重点把握以下几个环节。一是融入企业战略。企业在制定发扬战略、实行重大决策过程中,要充分体现企业自身的社会仔肩理念,不仅要剖析对企业自身发扬的影响,也要综合剖析对利益相干方和环境的影响,努力追求经济、社会和环境的综合价值最大化。二是融入企业日常运营。要将社会仔肩理念融入到研发、设计、投资、采购、生产、销售等日常经营的各个流程和环节,融入人力资源办理、财务办理、市场营销、风险办理、业绩查核等企业运营各个职能体系,实现全方位融合。同时,还要将社会仔肩融入全体员工的日常工作,使得社会仔肩成为每位员工的自觉行动,提高广大员工履行仔肩的认识、能力和水平。三是要融入供应链办理。要把企业社会仔肩理念传导到供应链,经过对供应商的产品质量、安全环保、合同履约率、员工权益保护等社会仔肩议题的评估,择优选择社会仔肩感强的供应商,增进供应链协同履行社会仔肩。四是积极展开社会仔肩专题实践。这方面大家很多企业都有很好的阅历,2009年和2018年国资委两次展开优秀社会仔肩实践征集行动,有153个案例入选。要进一步增强这方面工作,结合本企业社会仔肩核心议题,选择最能体现企业业务优势,能够有用处置社会环境问题的名目,集合优势资源展开社会仔肩专题实践,做成精品,做出亮点,做出成效。

(四)探索建立社会仔肩绩效评价体系。

和其他各项工作一样,绩效评价对社会仔肩工作能力水平的提高具有十分重要的意义。近年来,不少中央企业按照国际国内社会仔肩有关准则和标准,积极探索建立符合本企业实际的社会仔肩指标体系和评价体系,并在实际中展开与职业内社会仔肩领先的国际标杆企业的对标,发现短板指标,持续加以改进,取得了较好的成效。中国石油设立和披露了涵盖经济、环境、员工和社会四大仔肩领域的118个社会仔肩指标。南方电网构建了战略与治理、电力供应、经济绩效、绿色环保、社会和谐5大系列、146个方面的社会仔肩指标体系,并将核心绩效指标纳入企业关键业绩指标办理,在经营业绩查核中予以明确。中远集团建立了由789项指标构成的可持续发扬指标体系,并经过中远可持续发扬信息办理平台实行指标的采集、汇总和查核评价。此刻,国资委已经专门设立了课题,科研建立中央企业社会仔肩评价指标体系,条件成熟将建立社会仔肩评价机制。中央企业要在现有的统计体系、信息办理体系和绩效查核体系的基础上,探索建立健全社会仔肩指标体系,逐步推动社会仔肩绩效评价。社会仔肩指标要重点眷注涉及核心议题的社会仔肩工作展开情况,力求清晰、可懂、实用、可比、准确,不仅要有可统计的量化指标,也要有包括描述观点、趋势、条件或情况的定性指标。要按期汇总、统计、剖析,并对利益相干方眷注做出回应。要经过指标的查核评价,及时发现问题,改进不足,全面提高企业履行社会仔肩的能力和水平。

(五)增强社会仔肩沟通。

企业社会仔肩工作具有很强的外部性,工作体系不仅包含企业各个系统,还涵盖各个利益相干方。增强与社会各界的沟通,鼓动利益相干方参与,是企业社会仔肩办理的重要内涵。这不仅能够增补运营透明度,增进利益相干方对企业的了解,增补共识,也有利于企业听取和吸取利益相干方的见解和创议,更好地改进各项工作。近年来,国资委经过举行工作会议,展开专题训练、仔肩调研、课题科研和优秀社会仔肩实践案例征集,增强社会仔肩国际交流等多种形式,建立中央企业社会仔肩工作交流平台,增进中央企业之间阅历共享,增进全社会对中央企业社会仔肩工作的理解和支撑,扩大国际影响,取得了较好的成效。中央企业积极探索革新增强社会仔肩沟通的形式和途径。大多数企业建立健全了社会仔肩报告发布准则,此刻已有83家中央企业发布了社会仔肩报告或可持续发扬报告,有的企业还发布了国别报告、省市企业报告和专题报告,不少中央企业的报告获得了国内外有关机构的高度评价。大局部企业在企业主页开设了社会仔肩专栏,很多专栏信息完整、内涵丰富、更新及时、可读性较高,并提供了历年社会仔肩报告的下载链接,建立了社会仔肩信息交流平台。一些企业革新与利益相干方有用沟通的机制,经过建立社会仔肩示范基地、设立社会仔肩日、聘请社会监督员、进行公众开放日等形式,主动邀请利益相干方走进企业、了解企业,增进理解和共识。许多企业积极展开与国内外社会仔肩组合的沟通交流,经过参与社会仔肩会议或论坛,及时把握当前国内外社会仔肩发扬的新趋势新特点,广泛宣扬企业社会仔肩的理念和成效。但大家也要看到,中央企业在社会仔肩沟通方面还有不少挑战,企业运营透明度有待进一步提高,利益相干方参与机制有待进一步健全。增强社会仔肩沟通,一是要增强利益相干方的识别和参与,要按照企业的特点确定首要利益相干方,努力构建信任关系,探索采纳信息告知、研讨会、对话交流、协同行动等多种交流方式,及时与利益相干方沟通,形成共识,增进企业更好地履行社会仔肩。二是要建立健全社会仔肩报告准则,没有发布社会仔肩报告的企业要加快工作进度,确保在年内发布报告;已经发布报告的企业,要进一步提高报告质量,增强报告的完整性、实质性、可比性、平衡性、可读性和时效性;国际业务比较多的企业要创造条件发布社会仔肩国别报告,增强在国际社会上的运营透明度。三是要建立健全社会仔肩日常信息披露机制,经过企业网站、报刊文章、内部刊物等多种途径,及时准确披露企业履行社会仔肩的信息。

三、增强企业社会仔肩办理需要注意的问题

企业社会仔肩办理是办理模式和办理准则的革新,在我国展开的时间较短,理论科研还不够系统和深刻,企业的实践也有待于进一步丰富。在推动企业社会仔肩办理工作中,要注意把握好以下几个问题。

一是统筹推动企业社会仔肩办理。企业社会仔肩办理是对现有办理思维和办理模式的革新,办理目标、办理对象、办理价值、办理机制都将产生深刻的变化,对内涉及企业各部门、全体员工,对外涉及各利益相干方,是一项涉及面很广、系统性很强的工作。各级领导要转变观念,充分认识鼓动社会仔肩办理的重要性,全面理解和把握社会仔肩办理的内涵和首要内涵,高度重视、协调各方、统筹推动,确保社会仔肩办理的各项工作真正得到贯彻。推动社会仔肩办理不是一朝一夕的工作,而是需要持之以恒和持续改进健全的系统工程,企业要在组合、人员、资金等方面给予必要的包管和支撑,为鼓动工作提供保障。

二是与现有办理体系紧密衔接。企业社会仔肩工作不是一项新的工作,不是请求企业展开正常运营以外的业务,而是要以新的理念、新的方式展开工作。建立社会仔肩办理体系要以现有的办理体系为基础,将社会仔肩理念、准则、请求融入现有办理体系,处置好社会仔肩办理与战略办理、决策办理、流程办理、运营办理和其他专业办理的关系,全面提高企业办理水平。

三是进一步增强理论科研和实践探索。社会仔肩办理没有成熟的理论和模式可供借鉴,具有很强的革新性、复杂性和探索性,如何将社会仔肩理念融入企业的发扬战略、办理体系和日常运营还需要深刻探索和实践。中央企业所处的职业不同,办理基础不同,每个企业推动社会仔肩办理的方式都会有一定的差异。中央企业要立足自身实际,进一步科研确立社会仔肩理念,制定社会仔肩战略,建立健全社会仔肩办理体系。

展开办理提高行动,是中央企业当前及今后一个时期的重要工作。社会仔肩办理是办理提高行动的重点专项领域之一,要按照中央企业办理提高的总体摆设,按时间、按步骤、按请求完成各项限定动作。希翼今天参与会议的各位领导将会议请求及时向企业首要领导和班子成员报告,及时制定本企业社会仔肩办理提高的工作筹划,层层贯彻工作请求,鼓动中央企业社会仔肩工作再上新台阶,为实现“做强做优、世界一流”目标作出新的贡献。

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